Matías Raby C.

Cifras de Internet en Chile 2018

Radiografía del acceso y uso de internet, aplicaciones, dispositivos y social media en Chile. Hago una curatoría de información actualizada de distintas fuentes confiables. Combinando datos duros y encuestas de los últimos dos años. Datos que considero necesarios para la planificación de estrategias digitales. Cada fuente tiene sus propios medios y metodologías para recopilar este información.

Cualquier comentario, duda o si tienes más información para aportar/corregir, por favor escríbeme.

Fuentes: SUBTEL, OECD, Google, Facebook, Cámara de Comercio de Santiago, CADEM, StatCounter, Alexa, SimilarWeb, GfKAdimark/ MercadoLibre, Nic Chile, BuiltWith, WeAreSocial/ Hootsuite y AppAnnie.

Acceso a Internet en Chile

19,4M
Accesos a internet
Total de accesos a internet en Chile, sumando fijos + moviles (3G +4G).
SUBTEL: Balance Sector Telecomunicaciones 2017
87,5%
Hogares con internet
Porcentaje de hogares con acceso a internet.
OECD: Internet Access (indicator), mayo 2018
20,2%
Crecimiento acceso a internet
Diferencia de acceso a internet (fijo + móvil) desde 2016 a 2017.
SUBTEL: Balance Sector Telecomunicaciones 2017

Penetración dispositivos móviles en Chile

84,2%
Internet móvil
16,3 millones de accesos a internet son móviles, correspondiente al 84,2% del total de conexiones a internet. 93,1% de estas corresponde a smartphones.
SUBTEL: Balance Sector Telecomunicaciones 2017
81%
Tiene smartphones
Usuarios que dicen tener un dispositivo smartphone.
CADEM: El Chile Que Viene 2018
124,6
Penetración móvil
Cantidad de abonados a teléfonía móvil por cada 100 habitantes.
SUBTEL: Balance Sector Telecomunicaciones 2017

Navegación web: escritorio vs móvil

Cómo se ha accedido a sitios web en Chile en la última década (2009 - 2018). Comparando porcentaje de acceso desde computadores de escritorio (fijos + laptops), vs accesos desde dispositivos móviles (celulares + tablets). Se mide mediante pageviews (cantidad de páginas vistas dentro de un sitio web). No incluye tráfico desde apps.

EGráfico de acceso a internet desde computador de escritorio vs celular en Chile 2018

StatCounter: Desktop vs Mobile Market Share Chile 2009 - 2018

Hábitos y opinión de usuarios conectados en Chile

88%
Navegación diaria
Usuarios chilenos que acceden a internet todos los días.
Google Consumer Barometer 2017
82%
Busca información
Usuarios chilenos que cuando necesitan buscar información, el primer lugar que buscan es en internet.
Google Consumer Barometer 2017
74%
Preferencia digital
Usuarios chilenos que al tener la oportunidad de hacer una tarea de forma digital, la harán de esa forma.
Google Consumer Barometer 2017
34,1%
Compra online
Usuarios chilenos que han usado internet para hacer una compra.
SUBTEL: IX Encuesta Accesos y Usos de Internet 2017
61%
Adictos a su smartphone
Usuarios chilenos que se definen a ellos mismos como adictos a su smartphone. El 98% considera que todos los chilenos son adictos a su smartphone.
CADEM: El Chile Que Viene 2018
34,5%
Solo internet móvil
Usuarios chilenos conectados a internet que acceden exclusivamente desde su celular. Cifra que crece cada año.
33,7% sólo accede desde fijo y 31,7% mediante móvil + fijo.
SUBTEL: IX Encuesta Accesos y Usos de Internet 2017
61%
Accede más desde smartphone
Usuarios chilenos que acceden a internet de forma más seguida desde un smartphone que desde un computador.
Google Consumer Barometer 2017
68%
Usa otro dispositivo al ver TV
Usuarios chilenos que se contactan a internet desde otro dipositivo (smartphone, computador, etc.) simultáneamente mientras ven televisión.
Google Consumer Barometer 2017
9,3%
Cambiaría TV cable por TV online
Usuarios que han considerado reemplazar el TV cable por TV por internet (Netflix, YouTube, etc.).
SUBTEL: IX Encuesta Accesos y Usos de Internet 2017

Cifras eCommerce en Chile

4.000
MMUS$ en ventas online
Ventas por eCommerce B2C en Chile el 2017 en MMUS$. Casi un %800 de crecimiento en la última década.
CCS: Tendencias del Comercio Electrónico en Chile 2018
US$223
Ventas por habitante
Ventas eCommerce por habitante. Más que Argentina, Brasil y México.
CCS: Tendencias del Comercio Electrónico en Chile 2018
15%
Empresas venden en línea
CCS: Tendencias del Comercio Electrónico en Chile 2018

Tendencias eCommerce en Chile

17%
Compras por móvil
Participación de móvil sobre ventas de eCommerce. El 2012 era un 0%.
CCS: Tendencias del Comercio Electrónico en Chile 2018
74%
Leen comentarios
Usuarios que dicen leer comentarios de otros usuarios antes de comprar.
Radiografía del E-Commerce en Chile 2018 (Mercado Libre + GfKAdimark)
48%
Influencia redes sociales
Ha comprado productos luego de ser publicitados en redes sociales.
Radiografía del E-Commerce en Chile 2018 (Mercado Libre + GfKAdimark)

Sitios web en Chile

+562.000
Nombres de dominio .cl
Nic Chile, junio 2018
63%
Wordpress como CMS
Del total de sitios con dominio .cl armados con un CMS (Content Management System).
Built With, 2018

Redes Sociales en Chile

13M
Usuarios activos social media
Correspondiente al 92% dentro del total de usuarios de internet.
Digital in 2018 in Southern America (WeAreSocial/ Hootsuite)
13M
Usuarios de Facebook
Correspondiente al 92,1% dentro del total de usuarios de internet.
Facebook Ad Manager. junio 2018
6,8M
Usuarios de Instagram
Correspondiente al 48,1% dentro del total de usuarios de internet.
Facebook Ad Manager. junio 2018

Sistemas Operativos en Chile

81,%
Android (móvil)
Marketshare de SO en celulares y tablets. Los sigue iOS con 17,3%.
StatCounter, junio 2018
75,7%
Windows (computador)
Marketshare de SO en computadores de escritorio. Lo sigue OS (Apple) con 20,6%.
StatCounter, junio 2018
87,1%
PlayStation (consolas)
Marketshare de SO de consolas de juego. Lo sigue Xbox con 10,1%.
StatCounter, junio 2018

Rankings digitales en Chile

Sitios web más visitados en Chile (Alexa)

  1. Google.cl
  2. Youtube.com
  3. Google.com
  4. Biobiochile.cl
  5. Emol.com
  6. Facebook.com
  7. Lun.com
  8. Bancoestado.cl
  9. Wikipedia.org
  10. Live.com
Alexa: Top Sites in Chile, junio 2018

Sitios web más visitados en Chile (SimilarWeb)

  1. Google.cl
  2. Google.com
  3. Facebook.com
  4. Youtube.com
  5. Bancoestado.cl
  6. Xvideos.com
  7. Sii.cl
  8. Instagram.com
  9. Yapo.cl
  10. Live.com
SimilarWeb: Top Sites Ranking For All Categories in hile, abril 2018

Dónde compran los chilenos online

  1. Mercado Libre 34%
  2. Ali o Ali Express 28%
  3. Falabella.cl 27%
  4. Sodimac.cl 22%
  5. Paris.cl 20%
  6. Ripley.cl 17%
  7. Groupon 16%
  8. Latam.cl 10%
  9. Amazon 6%
Calculado dentro del total de usuarios que hacen compras online.
CADEM: El Chile Que Viene 2018

Redes sociales y apps más usadas en Chile

  1. WhatsApp 98%
  2. Facebook 92%
  3. Google 95%
  4. Youtube 86%
  5. Instagram 60%
  6. Netflix 52%
  7. Spotify 38%
  8. Twitter 34%
  9. Pinterest 18%
  10. Linkedin 16%
Se consideran las redes sociales y apps que los usuarios usan al menos 2 veces por semana.
CADEM: El Chile Que Viene 2018

Apps gratuitas más descargadas (Google Play)

  1. Love Balls
  2. Helix Jump
  3. Messenger (Facebook)
  4. Garena Free Fire
  5. Netflix
  6. Instagram
  7. Whatsapp
  8. Palabras Cruz
  9. Spotify
  10. Facebook
AppAnnie AppStore Ranking, mayo 2018

Apps gratuitas más descargadas (AppStore iPhone)

  1. Love Balls
  2. Whatsapp
  3. Netflix
  4. Instagram
  5. Helix Jump
  6. YouTube
  7. Facebook
  8. Messenger (Facebook)
  9. Spotify
  10. Gmail
AppAnnie AppStore Ranking, mayo 2018

Uso de navegadores en Chile

En dispositivos móviles

Chrome
79,6%
Safari
14,5%
Samsung Internet
 
3,4%
Android
1,1%
Opera
0,5%
Otros
0,8%
Uso de navegadores en dispostivos móviles en Chile en 2018
StatCounter: Mobile Browser Market Share Chile 2018

En computadores de escritorio

Chrome:
79,1%
Firefox:
7,1%
Safari:
5,5%
IE:
2,6%
Opera
2,3%
Otros:
3,3%
Uso de navegadores en computadores de escritorio en Chile en 2018
StatCounter: Desktop Browser Market Share Chile 2018

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